Servizi di Customer Service (Call Center) in 35 lingue con reportistica.
Servizio telefonico CALL CENTER (in entrata ed uscita)
Gestione Telefonate, Chat, email, fax: Lun-Ven 08.00-20.00; Sab 09.00-12.00;
Servizio assistenza clienti per iscritto;
Social-Commerce (Facebook, Twitter, ecc.);

Attivazione di servizi specifici per qualunque tipo di esigenza

PVS Services Italia S.r.l., con sede a Parma, è la filiale Italiana di PVS Fulfillment Service GmbH (Neckarsulm, Germania).

PVS è uno dei leader Europei nel settore della logistica per ecommerce, Fulfillment e Customer Service (call center), ed è in grado di offrire servizi per le grandi e piccole aziende.

La nostri azienda è in grado di offrire i seguenti servizi:

• Stoccaggio, Pick & Pack, Approntamento ordini delle merci attraverso i nostri magazzini ubicati in Europa.
• Spedizione delle merci in tutto il mondo con corrieri espressi;
• Gestione dei resi attraverso i nostri magazzini ubicati in Europa.
• Gestione di numerose forme di pagamento abbinate al sito di ecommerce (Contrassegni);
• Gestione di Customer Service multilingue attraverso nostri sistemi informatici gestionali (Telefono, email, chat, fax, lettere, ecc.);
• Gestione di numerosi servizi aggiuntivi specifici e dedicati per la clientela più esigente;

PVS Services Italia S.r.l. fa parte di un Importante Network Internazionale denominato Fulfillment-4-Europe (www.f4e-fulfillment.com/index.it.htm)

e può vantare dei magazzini di oltre 30.000 m² a Parma.

Fondata nel 2012, ha la propria sede a Strada A di Gainago 2/A, Località Gainago 43056 – Torrile (PR), Italy.

PVS Services Italia appartiene a 3 soci che garantiscono l’altissima qualità e professionalità di tutti i servizi offerti:

• 50% di proprietà di PVS Fulfillment Service GmbH, società di logistica con sede a Neckarsulm (Stoccarda, Germania) e attiva nel settore della logistica dal 1991.
• 45% di proprietà di La Giovane S.c.p.A., società cooperativa con sede a Parma e attiva nel settore della logistica dal 1973 con circa 1.000 soci-lavoratori.
• 5% di proprietà del Gruppo Beck che, con oltre 600 dipendenti in 10 sedi in Europa, è un’ azienda leader nell’outsourcing dei processi aziendali

2019 PVS Fulfillment-Service GmbH from PVS Fulfillment-Service GmbH on Vimeo.

CODICE ETICO

Dal 2015 PVS Services Italia S.r.l. si è dotata di un proprio Codice Etico: tutte le persone che operano all’interno o per conto dell’azienda sono tenute ad agire sempre nel pieno rispetto dei principi e delle linee di comportamento in esso contenute nell’ambito delle proprie funzioni e responsabilità. In nessun caso la convinzione di agire a vantaggio o nell’interesse della Società può giustificare l’adozione di condotte che contrastano con i contenuti di questo documento.

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