Gestion Entrepôt en Outsourcing

La gestion de l’entrepôt est une activité des plus importantes pour chaque entreprise. En effet, les aspects dont il faut tenir compte sont multiples, à commencer par le simple fait qu’une mauvaise organisation de l’entrepôt pourrait compliquer  l’activité de livraison des marchandises, causant de la sorte l’insatisfaction des clients.

Les opérations se font en outre toujours plus complexes en fonction des dimensions de la structure, de la nature des marchandises et de leurs variétés, des modalités de  livraison et de bien d’autres variables.
Les activités de gestion de l’entrepôt ne concernent pas seulement l’administration des flux de marchandises en entrée et à la sortie mais incluent le monitorage constant de toutes les opérations internes et externes intéressées dans la chaîne de distribution.

En particulier, 4 sont les facteurs dont il faut tenir compte:
le personnel: pour garantir que le travail soit effectué au mieux, il faut que le personnel préposé soit qualifié et opportunément formé pour les fonctions spécifiques.
la sécurité de l’entrepôt: il est fondamental que la structure respecte toutes les réglementations en vigueur et que l’endroit où se déroule le travail soit sain et sûr, tant pour garantir la protection des propres opérateurs que pour sa propre activité.
Les incidents et  les accidents du travail, s’ils ne sont pas gérés de manière opportune, ont en effet une influence négative sur l’économie de l’entreprise.
Toutefois, une série de moyens astucieux peut aider à prévenir et à limiter au minimum les imprévus: s’assurer que les protections dues sont utilisées, que les mesures de sécurité fonctionnent correctement, que les dysfonctionnements sont signalés et réparés le plus vite possible et qu’une révision et un entretien des machines et des véhicules sont effectués régulièrement.
la documentation: les documents de gestion de l’entrepôt doivent être soigneusement rédigés tant à des fins fiscales qu’administratives. Garder les traces des opérations, des manutentions et des quantités est un outil fondamental pour que l’activité soit efficace.
Les principaux documents qu’il faut remplir avec soin sont le Document de Transport (DDT), les factures d’achat et de vente, les commandes et l’inventaire des marchandises.
la logistique: la logistique concerne dans un sens plus large la gestion physique, informative et d’organisation, du flux des produits des sources d’approvisionnement aux clients finaux. C’est la clef de voute de l’organisation de l’entrepôt, en ce qu’elle coordonne les différentes branches de la chaîne de distribution.

Toujours plus d’entreprises choisissent désormais de confier la gestion de l’entrepôt à des entreprises externes (tiers), spécialisées dans la fourniture du service qui comprend aussi la gestion de l’entrepôt en outsourcing ou dans la fourniture de certains services spécifiques.
Il existe diverses modalités de confier l’entrepôt à des tiers: on peut décider de confier la gestion à un opérateur externe (gestion in house) ou décider de lui confier les marchandises à gérer auprès de sa propre structure.
Un outsourcing logistique in house permet à l’entreprise de contenir les coûts et de bénéficier de la compétence spécialisée de l’opérateur, mais l’efficacité et les résultats obtenus pourraient être limités par les véhicules et par la structure dont on dispose.
Vice-versa, le full outsourcing permet à l’opérateur d’activer tous les leviers d’amélioration et d’optimisation qu’il possède comme l’utilisation flexible des ressources partagées avec les commettants.

 

Gestion Commandes

La préparation des commandes B2C et B2B se fait à partir des systèmes informatiques innovants et l’utilisation de scanner.
Le processus de gestion commandes fait partie de cet ensemble de processus dénommé, justement, logistique. C’est une activité qui doit être gérée avec très grand soin et qui fait partie de l’économie d’entreprise d’une société.

La gestion des commandes se fait en utilisant des logiciels dédiés qui surveillent les activités de manière rapide et efficace.
Ce sont des outils en mesure d’intégrer tous les aspects importants pour la gestion comme les aspects d’état civil (clients et fournisseurs), produits et listes des prix. Ils permettent en outre de gérer des devis, commandes, documents de transport, factures, chargements et déchargements d’entrepôt. On aura ainsi une photographie constante et en temps réel de la situation des commandes, permettant de maintenir le contrôle sur le stock de l’entrepôt et sur les priorités d’expédition.

PVS s’occupe aussi de la préparation  de commandes personnalisées comme des paquets cadeaux ou des emballages de Noël, en fournissant des services spécifiques (emballage en série, papier cadeau, papier de soie ou petites cartes cadeau).

 

Stockage marchandises

L’entrepôt est cette structure logistique en mesure de recevoir les marchandises, de les conserver et de les rendre disponibles pour le triage, l’expédition et la livraison.
PVS s’occupe de la gestion de stockage des marchandises, avec des contrôles de quantité et de qualité en entrée comme à la sortie.

Le stockage marchandises est le moment qui suit la réception de celles-ci. En général, en utilisant un chariot élévateur, on charge la marchandise sur des palettes et sur des étagères, dans la partie de l’entrepôt la plus indiquée et déterminée par le système informatique.
Les marchandises ne doivent être disposées avec précision  que dans les zones indiquées pour le stockage, dans des endroits commodes et fonctionnels.

Un indice important qu’il faut toujours prendre en considération est le taux de rotation de l’entrepôt, qui indique combien il faut de temps pour consommer un stock de marchandises et pour le refournir de nouveau. Il y a toujours des articles à haute rotation (qui donc sont vendus et souvent rachetés) et des articles à basse rotation (qui restent en entrepôt pendant des mois). Il est important de connaître la rotation pour gérer la structure: par exemple, il est conseillé de limiter l’article de marchandises à basse rotation, en ne le rendant par exemple disponible que sur commande. En même temps, à un niveau logistique, il est utile de disposer des marchandises à haute rotation à des endroits facilement et commodément accessibles.

Un autre facteur fondamental est la technologie. Dans toutes l’opération de stockage de la marchandise, tant en phase de retrait que de livraison, la technologie code barre contribue à automatiser et à simplifier la gestion. Chaque produit doit être identifié avec un code à barre spécifique, qui sera ensuite imprimé sur des étiquettes adhésives appliquées sur le carton de l’article.
Ce système fait en sorte que la personne préposée à la gestion entre automatiquement et sans erreur les articles en facture, en mettant à jour par conséquent le stock de l’entrepôt.

 

Gestion entrepôt e-commerce

Avec une croissance de 17% par an, le secteur de l’e-commerce est en train d’enregistrer un développement continu tel, que toujours plus d’activités décident d’ajouter également la vente en ligne.
Les avantages de l’e-commerce sont innombrables mais il est important d’agir dans ce secteur de façon consciente et préparée. La première erreur que l’on peut commettre est justement celle de sous-estimer la gestion de l’entrepôt, fondamentale pour un e-commerce.

En deuxième lieu, il faut choisir une gestion informatisée des activités, qui tienne compte de tous les paramètres et de toutes les variables. Les modalités de vente d’un e-commerce peuvent en effet être très différentes et aller de quantités importantes à des commandes de petites dimensions, peut-être d’un article ou en tous les cas pour une petite quantité, distribuées en Italie et aussi à l’étranger. Ceci implique une complexité différente en ce que dans un même entrepôt, on peut avoir la présence au même moment de commandes brèves avec une multitude de destinataires et des commandes plus complexes avec des expéditions planifiées.

La satisfaction du client est en outre toujours plus liée non seulement à la qualité mais aussi à la rapidité avec laquelle les marchandises commandées sont livrées.
Rapidité, intégrité et gestion correcte des commandes sont des facteurs indispensables pour toutes les activités qui vendent leurs propres produits en ligne, tant B2B que B2C.
Un des choix les plus importants à faire par rapport à notre magasin virtuel concerne la modalité de gestion de l’entrepôt.
Avant toute chose, nous devons comprendre si pour notre activité, il vaut mieux une gestion directe ou indirecte, ou si c’est le cas de posséder ou pas un entrepôt physique.
Contrôler les stocks et gérer les expéditions ou les retours sont des activités onéreuses en termes de temps et de ressources et elles requièrent une organisation de la plus grande efficacité.

L’outsourcing se révèle un choix toujours plus important pour les entreprises, qui peuvent choisir si externaliser seulement certains services déterminés ou s’en remettre totalement à des experts du secteur (full outsourcing).

 

Expéditions dans le monde entier

PVS s’occupe de services de livraison dans le monde entier et d’autres solutions de logistique sur mesure.
Nous effectuons des livraisons express nationales et internationales, en nous occupant des démarches de douane et d’intrastat.

Les expéditions nationales et internationales peuvent se faire au moyen de services postaux ou express avec la possibilité de demander la traçabilité des marchandises. Nous expédions dans le monde entier par camion, avion, sur route et sur rail.
Nous nous occupons de la manutention d’une grande variété de types de marchandises: standard, fragiles, colis, palettes et chargements complets, en garantissant rapidité et efficacité.